Тикетная система

Материал из NoDeny Plus
Перейти к: навигация, поиск

Тикетная система дает возможность ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение. Кроме того позволяет вести общие и приватные диалоги.

Задача может быть связана с абонентом, иметь приоритет выполнения, состояние (в работе, завершена, тревога и др). График задач удобно отображеется в календаре. Ведется логирование изменения данных задачи, добавления комментариев, изменение исполнителя и т.д.

Имеется возможность использования push-notification (уведомлений) в браузере chrome последних версий. NoDeny сможет посылать сотрудникам сообщения о произошедших событиях. При этом уведомления будут приходить даже при закрытом браузере, что позволит оперативно информировать о критических ситуациях в сети

Настройка тикетной системы