Модули

Тикетная система

Тикетная система позволяет ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение. Кроме того позволяет вести диалоги как общие так и приватные.

Задача может быть связана с абонентом (или любой иной сущностью), имеет приоритет выполнения, состояние (в работе, завершена, тревога и др). Ведется логирование изменения данных задачи, добавления комментариев, изменение исполнителя и т.д.

Имеется возможность использования push-notification (уведомлений) в браузере chrome последних версий. NoDeny сможет посылать сотрудникам сообщения о произошедших событиях. При этом уведомления будут приходить даже при закрытом браузере, что позволит оперативно информировать о критических ситуациях в сети

https://www.youtube.com/watch?v=raJkHZgkfv0

{{#ev:youtube|raJkHZgkfv0}} Настройка тикетной системы