Модули

Материал из NoDeny Plus
Версия от 12:26, 2 декабря 2015; Sv (обсуждение | вклад) (Новая страница: «=Тикетная система= Тикетная система позволяет ставить задачи сотрудникам и контролиров…»)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску

Тикетная система

Тикетная система позволяет ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение. Кроме того позволяет вести диалоги как общие так и приватные.

Задача может быть связана с абонентом (или любой иной сущностью), имеет приоритет выполнения, состояние (в работе, завершена, тревога и др). Ведется логирование изменения данных задачи, добавления комментариев, изменение исполнителя и т.д.

Имеется возможность использования push-notification (уведомлений) в браузере chrome последних версий. NoDeny сможет посылать сотрудникам сообщения о произошедших событиях. При этом уведомления будут приходить даже при закрытом браузере, что позволит оперативно информировать о критических ситуациях в сети

Настройка тикетной системы